Отзыв про Qlean

клин
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
+7 (800) 500-82-64
feedback@qlean.ru
qlean.ru
Положительные 339 / Отрицательные 90 / Подозрительные 1

Qlean — это популярный сервис для заказа уборки в квартире на сайте или через приложение.

С Qlean сотрудничают несколько тысяч клинеров, которые убирают более 1000 квартир в Москве и Санкт-Петербурге ежедневно. Клинеры — это проверенные исполнители, прошедшие инструктаж об основах уборки. Они обучены безопасно и эффективно использовать профессиональный инвентарь и моющие средства, чтобы у вас дома было чисто и красиво.

Вы можете оформить как разовый заказ, так и регулярные уборки по расписанию. Оплатить заказ можно наличными или картой, при этом деньги будут списаны только после завершения уборки. А если что-то пойдёт не так, наша служба поддержки обязательно разберётся, поможет и проследит за компенсацией.

У всех исполнителей есть возможность выбирать расписание и заказы самостоятельно. Большой поток заказов позволяет клинерам получать стабильный доход и регулярные чаевые от постоянных клиентов, а также выполнять уборки рядом с домом и не тратить силы, время и деньги на дорогу.

Отрицательный отзыв
wenerka 07/08/2019
Друзья, хочу поделиться с вами негативным опытом взаимодействия с клининговой компанией Qlean.ru. Собралась я тут в отпуск и решила раз дети остаются дома с папой, уборку, помимо других задач, он не потянет, и надо бы квартиру оставить в чистоте. Поскольку самой убиваться на поприще уборки перед отпуском не хотелось- решила воспользоваться помощью профессионалов. Итак, вводные данные: семья, двое детей, с папой можно сказать трое. Квартира не бомжатник, а нормальная такая среднеиспачканная трешечка, малогабаритная. Сразу могу сказать, что отзывы о компании не читала, обратилась в первую попавшуюся, которая задолбала своей рекламой в Инстаграмм. В этом, конечно, моя главная ошибка и была, но теперь к сути. Цены не указаны нигде. Оставьте ваш номер- мы перезвоним. Точнее на сайте есть какие- то рекламные цены, но с приставкой « от». Оставила я свой телефон- со мной связались. Сказали стоимость уборки трехкомнатной квартиры 2200 в час, минимальный заказ от трёх часов. Приедет два сотрудника, со своей техникой и средствами и дальше по системе « все включено» будут убираться. Я посчитала, что 60 метров убирать вдвоём три часа- это за глаза хватит и разместила заказ, получилось 6600. В назначенное время без опозданий ко мне приехали две женщины-уборщицы и бригадир и просили показать фронт работ. Итак, была задача помыть полы, пропылесосить два ковра... кстати, с собой они имели пылесос, правда, даже не моющий... т. е. на влажную уборку ковров можно не расчитывать. Про чистку мягкой мебели туда же. И это у них называется « все включено» за 2200 в час. Продолжим, протереть пыль, вымыть сантехнику в ванной и вымыть кухню, помыть окна. После моих хотелок бригадир сказал, что тут работы на 7 часов. Ок, допустим! А без окон? Все равно 6-7 часов. Я уточнила, что блеска, как в операционной, мне не нужно, - мне нужна стандартная уборка квартиры, без каких- либо изысков. На это мне было сказано, что за 3 часа и 6600 рублей они могут убрать только кухню и санузел. Вдумайтесь только, санузел 2 квадратных метра 3 часа будет убирать один сотрудник!!! 3 часа!! 2 квадрата!! Т. е. фактически меня подбивали на уборку всей квартиры за 15 тысяч рублей и это без балкона, и это при том, что в квартире убраны все вещи, разобраны игрушки, нет никаких завалов, погромов, антисанитарии... Что можно делать три часа в ванной? Как можно кухню драить три часа? По метру в час? Спасибо, конечно, и вопрос даже не в деньгах. Вопрос в том, что если вы заявляете себя клининговой службой, и говорите, что все включено, а у ваших сотрудников с собой даже не моющий пылесос и стремянка, то вы простите не профессионалы, а так, уборки в подъезде ваш потолок. Конечно, мы попрощались. С уборкой всей квартиры я справилась от силы часа за 3, не профессионально конечно, но я и не претендую на профессионализм. А с компанией qlean.ru я не буду сотрудничать ни за какие деньги, да и вам не советую.