Отзыв про Компания Кнопка

knopka.com
Москва, Садовая-Кудринская улица, 8
8 (800) 700-41-68
f1@knopka.com
knopka.com
Положительные 235 / Отрицательные 112 / Подозрительные 3

Кнопка — это уникальная штука, тотальный сервис для московских предпринимателей. Банк, юрист, бухгалтер и бизнес-ассистент вместе. Мы обслуживаем клиентов дистанционно и одержимы идеей построить лучший клиентский сервис в России.

Мы говорим друг другу «ты» и вообще не любим всякий официоз, бюрократию и начальников. У нас нет старших, главных или ведущих, хотя трое вождей всё-таки есть: бывший начальник поезда, ставший продавцом электроэнергии; чувак, построивший одну из самых больших партнерских сетей по продаже Контур-Экстерна и сисадмин, руководивший интернет-бухгалтерией «Эльба».

Говорят, в стартапах нужно очень много работать. И это правда :) А ещё здесь тебе придётся постоянно расти, учиться таким штукам, о которых в прошлой жизни ты даже не подозревал. И это невероятно бодрит, потому что никогда не бывает скучно и не жмёт потолок. Мы гоняем по офису на самокатах, занимаемся йогой, учим английский и едим колбасу по пятницам. Потому что мы верим — только счастливая команда сможет сделать счастливыми клиентов.

Отрицательный отзыв
myp3 16/01/2017
Сервисом пользуемся, но по факту не очень довольны. Раньше работали через ИП на упрощенке, там все с бухгалтерией более менее просто. Платили 6 тыс человеку и никаких проблем. В середине прошлого года возникла необходимость открыть ООО, т.к. многие клиенты хотели сотрудничать только с НДСной компанией. Счет как раз был открыт в Альфе, нашли у них на сайте также информацию по поводу облачной бухгалтерии "Кнопка". Ну и решили попробовать. По началу все вроде бы было более менее нормально, но со временем стали понимать, чтоб под наши нужды кнопка не совсем подходит. Мы предоставляем услуги по ремонту, производству мебели и т.д. Соответственно идет большое количество закупок, клиентов также не мало. Начали вылезать вот такие минусы: 1) долгое обновление информации. Например, оплатили мы счет, товар уже получили. Закрывающие документы загрузили в кнопку. А по факту обновление в системе, что документы загружены, может произойти только через 1-2 недели. А когда закупок много со временем становится сложно отследить по каким оплатам документы уже были загружены, а по каким нет. 2) если нужна информация, что там выходит по НДС или налогу на прибыль, то приходится также довольно долго ждать, пока бухгалтера с кнопки все посчитают и отпишутся. Было бы намного удобнее, если бы эта информация была сразу представлена на странице. 3) Документы, которые вы создаете (счета, акты, с-ф, накладные), хранятся все в одной куче, по клиенту отсортировать нельзя. Что также не совсем удобно, когда у тебя много клиентов и проектов. 4) Чтобы сделать акт сверки приходится писать бухгалтеру и потом ждать пока документ будет готов 1-2 дня. Хотя могли бы это реализовать в автоматическом режиме из базы данных по оплатам и продажам. 5) Долго реагируют на необходимое внесение изменений в документы. Например мы столкнулись с тем, что в сф по услугам не ставились прочерки в первых 4 столбцах. Хотя они там быть должны. И некоторые клиенты отказывались принимать такие документы. По факту решения данной проблемы в кнопке обещали, что их программисты все исправят. А пока они могут редактировать счет-фактуры для нас в ручном режиме. Но это также занимало 1-2 дня. Приходилось самостоятельно выгружать и править документы. Проблема кстати спустя 3 месяца так и не была решена smile:( Вот как-то так. Оплатили мы сразу 1 год обслуживания - теперь понимаем, что зря. Все же с учетом нашей специфики проще нанять приходящего бухгалтера за 30-40 тыс в мес + возможно подключить контур бухгалтерию для удобства работы с документами.