UDS — это платформа, позволяющая простым пользователям экономить семейный бюджет, а компаниям — увеличивать прибыль за счет повышения возвращаемости клиентов.
Приложение UDS App содержит:
- виртуальную бонусную карту, на которую пользователь накапливает бонусные баллы в различных компаниях: кафе, ресторанах, магазинах, предприятиях сферы услуг и в других бизнесах.
У каждой компании на платформе своя настраиваемая бонусная программа, накопленные в одной компании баллы нельзя применить в другой компании)
- рубрикатор компаний в городах, в котором пользователь находит интересующие его компании
- дашборд со специальными предложениями от компаний на рекламных баннерах, с тематическими подборками компаний и сертификатам)
- всего в сервисе представлено 6000+к компаний из более чем 100 крупнейших городов России и СНГ
Стали более клиентоориентированными.…
Антон Шевунов
07/04/2022
Не скажу, что было уж совсем плохо с бизнесом, но все же в конце 2020 из-за пандемии, пошатнулась работа абсолютно у всех компаний, а у ресторанов и кафе, так в первую очередь. При этом на то время уже было много конкурентов на рынке, которые стали заниматься японской кухней. Соответственно, цены у них были минимальные, хотя качество самой продукции никто не гарантировал. Мы же всегда старались готовить только из свежих морепродуктов, которые не были заморожены, что в свою очередь стояло дороже и привлекало действительных ценителей блюд японской кухни. В общем и целом, на плаву держаться удавалось, но развиваться и заставить клиента покупать только у нас, никак не выходило. Поэтому и было принято решение о вложениях уже не в рекламу, а в запуск собственной программы лояльности, которая обеспечивала бы скидки уже существующим клиентам и вновь прибывшим. К сожалению далеко не все сервисы РФ готовы работать по данной специфики и поиски нужной платформы заняли не мало времени, но именно здесь мы нашли то, что и искали. Нам удалось объединить все мессенджеры и соцсети с которыми связаны наши клиенты. В итоге была ускорена и улучшена работа - клиент, заказ, отклик, отзыв. Заказ стало делать проще. Он стал возможным путем единого клика и без затраты времени на входы. Заявки стали обрабатываться вдвое и даже втрое быстрее, что естественно радовало покупателей и нас, как собственников. Плюс ко всему, смогли оценить и работу коллектива, стали лучше обрпабатывать обращения покупателей, больше работать с ними. Удалось найти слабые места, больше внимания уделять уже старым клиентам. Контролировать все процессы стало в разы проще, спасибо разработчикам.
Ответить на отзыв