Положительный отзыв
katuyny
21/11/2019
Перед заездом в квартиру нужна была генеральная уборка. Вечером 18.11.2019 посмотрела несколько сайтов первых попавшихся компаний. Сайт приятный, понятный. Понравилось, что всё расписано, что входит как входит за сколько можно добавить. Увидела, что есть приложение, так же плюс в современном мире. Скачала поюзать. Зашла, но не увидела раздела про генеральную уборку, только поддерживающая.
На следующее утро 19.11.2019 в 9 часов мне уже позвонили из компании и начали предлагать поддерживающую уборку. Уточнив, что мне нужна генеральная, передали номер в другой отдел и через минут 10 мне уже перезвонили. В общении менеджеры генеральной уборки приятные, на всё отвечают, уточняют, грамматических ошибок не допускают. На 20.11.2019 назначили уборку с 2 клинерами и с забором ключей на другом адресе. И после этого я наткнулась на отзывы, которые сплошной ад и негатив, что ничего не убирают, ломают и т. д. Стала нервничать. Позвонила в компанию, спросила почему у них много негативных отзывов и спросила могу ли я отказаться. Менеджер также спокойно и без всяких криков, нервов и прочего ответил, что негативные пишут всегда, а положительные нет (так себе отмазка, но хоть что-то), отменить можно. если до назначенной уборки осталось больше 24, то бесплатно, иначе 300 рублей. Решила попробовать, так как искать кого-то ещё времени не было. Специально перед уборкой засняла всё на видео и где грязно и что всё работает. Долго согласовывали момент с забором ключей, но всё утвердили. В назначенный час клинер (приятная русская женщина) приехал за ключами, обговорили фронт работ. Изначально было оговорено 4 часа, после того как увидели фронт работ сказали, что всё же 5, может 4,5 часа уйдёт.
По итогу. Убирали 5 часов, отмыли практически всё (потолок, который не входит в уборку, попробовали, но не смогли и побоялись, что повредят, некоторые пятна на кухонной стене, опять же смывалась краска). Клинер Елена знает своё дело и более качественно производит уборку, чем девочка киргизка, которая была с ней. Мне отмыли лоджию, полностью комнатные окна, стены в коридоре, холодильник, духовку, кухонные шкафы, туалет и ванну. При осмотре попросила только протереть пыль в розетках на кухне (зона киргизской девочки) и всё же что-то сделать с зоной между дверцей духового шкафа и самим шкафом, там был мусор и жир. Елена за 2-3 минуты отмыла и убрала всё. Напуганная отзывами, я была приятно удивлена.
Да не так быстро, но и грязи оказалось гораздо больше, чем казалось на первый взгляд. Сама я это отмывала бы дня два точно, или за день убилась бы так, что весь следующий прошёл бы не в активе.
По деньгам не дешево, наверное. Заказывала первый раз и сколько бы вышло у других не знаю.
закажу ли я ещё у них поддерживаю уборку ещё не знаю. Всё же везде работают люди и важно их отношение к выполняемой работе. А тут, наверное, как повезёт. Мне повезло, уборкой осталась довольна. Но осадок от всех негативных отзывов остался. Поэтому решайте сами обращаться за услугами в эту компанию или нет сами. Судя по всему у всех клининговых компаний отзывы оставляют желать лучшего
